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지식요리사 유희성, 조직 창의성 향상을 통한 고객만족전략 특강 실시

작성자:

아이디어k

조회: 12919 등록일: 2011-07-20

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<DIV id=content_title>지식요리사 유희성, 조직 창의성 향상을 통한 고객만족전략 특강 실시 
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<DIV class=parea_p2><A href="http://www.newswire.co.kr/?md=A01&cat=1100"><U><FONT color=#0000ff></FONT></U></A> </DIV></DIV></DIV></DIV></DIV>지식요리사 유희성 대표(나비의활주로)는 2011년 7월 15일 앰버서더호텔 판촉팀 직원들을 대상으로 ‘조직 창의성 향상을 통한 고객만족전략’에 대하여 서울페럼타워에서 특강을 진행한다. <BR><BR>조직의 창의성과 고객만족에 대하여 유희성 대표는 “조직의 창의성은 개개인의 창의성의 단순합이아닙니다. 아무리 창의적인 인재라도 조직에 들어가면 조직문화에 지대한 영향을 받게 됩니다. 따라서 조직의 창의성은 조직내 원활한 커뮤니케이션과 상호 신뢰가 전제 되어야 합니다. 또한 고객만족 전략도 조직원 개개인이 먼저 행복해야 합니다. 리더들이 알아야 할 것은 아무리 친절교육을 시킨다고 해도 직원자신이 자신의 일에서 보람을 찾을수 없으면 그 직원은 고객을 행복하게 해줄 수 없다는 사실입니다. 따라서 리더들은 조직원의 행복에 대하여 늘 관심을 가지고 살펴야 합니다”라고 말한다. <BR><BR>유희성 대표의 강의 핵심 주제는 개개인의 행복이다. <BR>- 행복과 직장생활의 관계 (직장에서 불행한 사람은 가정에서도 행복할 수 없다) <BR>- 행복한 직장생활이 되기 위한 우리의 마음가짐과 준비(열리마음과 깨어있는 정신) <BR>- 직장에서 찾을 수 있는 행복의 씨앗들 (소중한 관계의 시작, 직장생활) <BR>- 직장에서 창의성 발휘하기 (직장, 최고의 창의력 학교) <BR>- 창의적인 인재의 고객만족 전략 (고객의 관점에서 고객의 불편을 통찰하는 능력) <BR>- 창의력을 향상시킬 수 있는 생활 속의 실천 전략(지금의 모습의 10전의 결과이고 10년후의 모습은 지금의 삶의 태도의 결과) <BR><BR>유희성 대표의 행복 강의는 국군방송 홈페이지에서 볼 수 있다. 국군방송 홈페이지의 취업전략프로그램 ‘일프러스성공’ 249,250회에 출연했고 다시보기가 가능하다. <BR><BR><A href="http://www.ideak.co.kr">http://www.ideak.co.kr</A></DIV></TD></TR></TBODY></TABLE>

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